Venha conhecer os desenvolvedores do Firefox na sexta-feira!

sta sexta-feira, 23 de maio, será um dia especial para a Mozilla, pois estaremos hospedando o primeiro Support Firefox Day * . Você terá a chance de aprender mais sobre o Mozilla, o Firefox 3 eo Suporte do Firefox (SUMO) - e ouvir sua voz. Nós temos muitas coisas planejadas! Em particular, nós alinhamos um prestigiado grupo de celebridades da Mozilla que estarão tomando SUAS perguntas e comentários sobre uma variedade de assuntos. Também teremos oficinas em que nos concentraremos no suporte de usuário para usuário, e alguns dos próximos brindes no Firefox 3.

Aqui está o horário cheio de ação:

• 8:00 AM PDT - 10:00: sessão de suporte nº 1
• 10:00 - 10:45: Workshop: Apoio aos usuários do Firefox 3 com Chat ao vivo. Nesta oficina, você aprenderá tudo o que você precisa saber sobre a solução legal de suporte de usuário para usuário no SUMO para começar a ajudar os outros. Anfitrião: Lucy Connor
• 11:00 - 11:30: conversa com Mike Connor, líder do desenvolvedor do Firefox 3. Mike tomará suas dúvidas sobre o próximo lançamento do Firefox 3 e todos os seus novos recursos, incluindo a ajuda do produto totalmente novo (sim, SUMO! )
• 11:30 - 12:30: Sessão de suporte nº 2
• 12:30 - 1:15: Workshop: Saiba tudo sobre o novo sistema de favoritos no Firefox 3 (tags, barra de localização inteligente, palavras-chave) para ajudar melhor os outros. Anfitrião: Dietrich Ayala
• 1:30 - 2:00: conversa com Mike Beltzner, Phenomenologist & Usability Design Expert. Esta é a sua chance de obter suas perguntas sobre o modo Mozilla de projetar software respondido diretamente da fonte. Você aprenderá, entre outras coisas, como o feedback e o suporte do usuário continuamente retornam ao produto.
• 2:00 - 3:00: Sessão de suporte nº 3
• 3:00 - 3:45: Workshop: Saiba como solucionar o Firefox 3 como um profissional. Você descobrirá mais sobre como o Firefox funciona e, ao mesmo tempo, você se tornará um especialista em solução de problemas de usuário para usuário. Anfitrião: Matthew Middleton
• 4:00 - 4:30: conversa com John Lilly, CEO da Mozilla Corporation. John estará disponível para responder às suas perguntas sobre o Mozilla, incluindo o modo como foi iniciado, onde está acontecendo e outras coisas que você pode pensar.
• 4:30 - 5:00: conversa com Asa Dotzler, Spokesmodel e Storyteller. Asa faz parte da Mozilla desde os primeiros dias e é a pessoa perfeita para fazer suas perguntas - qualquer dúvida - sobre ... qualquer coisa!

Claro, o grande destaque do dia será o melhor recurso Firefox 3 de todos: o novo sistema de suporte baseado no usuário do Firefox. Durante todo o dia, estaremos apresentando os vários aspectos do sistema de suporte: da base de conhecimentos colaborativamente escrita aos fóruns e suporte baseado em bate-papo e convidando você a participar. Nós estaremos em torno de todo o dia em #sumo para responder perguntas e ajudá-lo a começar a ajudar seus outros usuários e entusiastas do Firefox.

Espero vê-lo na sexta-feira! Se você está vindo, informe-nos para que possamos planejar melhor os eventos.

*) OK, hospedamos algo semelhante ao que chamamos de SUMO Day no mês passado, mas com o novo nome, achamos que isso é um novo começo.